خالد العتيبي يطلب تعاميم «الخارجية» حول آلية التعامل مع المواطنين والرعايا في الخارج
وجه النائب خالد العتيبي سؤالا إلى وزير الخارجية وزير الدولة لشؤون مجلس الوزراء الشيخ د. أحمد ناصر المحمد قال في مقدمته: لجأت أسرة كويتية كانت تقضي إجازتها في العاصمة النمساوية إلى السفارة الكويتية بعد أن اتخذت السلطات النمساوية قرارا بترحيلهم من الفندق إلى المحجر الصحي الحكومي لقضاء فترة العزل المقررة وفقا للوائح السلطات في النمسا بعد إصابتهم بكورونا عقب إجرائهم مسحة من أجل العودة للكويت.
لجوء الاسرة إلى السفارة الكويتية في النمسا كان هدفه الاستنجاد بالسفارة لتوفير مسكن ملائم لعدم تحويلهم إلى المحجر الصحي العام غير اللائق للأسر الكويتية مع تعهد رب الأسرة لهم ـ السفارة الكويتية ـ بالالتزام وسداد كافة النفقات والمصاريف الخاصة كما هو حال مواطني مجلس التعاون مع سفاراتهم في مثل تلك الظروف.
وعلى الرغم من ذلك لم يتلق رب الأسرة أي اهتمام أو تفاعل أو تعاون، بل على العكس طالبت السفارة الكويتية بالنمسا الأسرة بضرورة مغادرتهم إلى الحجر الصحي الحكومي، وبالفعل تم ترحيلهم إلى الحجر الصحي الحكومي وكان عبارة عن مأوى قديم جدا لا يصلح للاستخدام الآدمي، كونه يحوي العديد من الغرف المفتوحة على بعضها البعض مع حمام واحد مشترك فقط للرجال والنساء.
وفي اليوم التالي، قام رب الأسرة بمعاودة الاتصال على السفارة الكويتية بالنمسا وأبلغهم بظروف الحجر وعدم صلاحيته للأسر المسلمة والكويتية، وللأسف لم يجد سوى اللامبالاة وعدم الاهتمام.
إغلاق كل السبل وعدم اللامبالاة من قبل السفارة الكويتية في النمسا أجبرت المواطن على التواصل مع سفارة دولة الإمارات العربية والتي قامت بجهد مشكور، وتواصلت فورا مع السلطات الصحية النمساوية وتحملت مسؤولية إخراج الأسرة إلى سكن خاص طيلة فترة العزل الصحي اعتبارا من تاريخ 9/1 حتى 9/14 الجاري.
وبالفعل، تم نقلهم إلى أحد الشقق الفندقية في وسط فيينا ولم يقف اهتمام سفارة الإمارات عند هذا الحد بل عملت على تواجد موظف (طبيب) معهم طيلة فترة العزل لمتابعة كافة أمورهم.
للأسف، لم تتوقف السفارة الكويتية عند هذا الأمر ولكنها قامت بإلغاء حجوزات السفر للأسرة الكويتية، الأمر الذي اضطر الأسرة لإصدار تذاكر جديدة، بجانب التعامل بشدة وتوجيه اللوم والتهم لرب الأسرة بالهروب من الحجر الصحي وتواصل الأسرة مع سفارة الامارات وطلب السفارة الكويتية منهم عدم التواصل مع السفارة الاماراتية مرة أخرى، فضلا عن مضايقات أخرى.
وقد أحدثت كل هذه التصرفات غير المسؤولة بأضرار نفسية للأسرة وخاصة للطفلة الصغيرة، فضلا عن أن السفارة الكويتية وقفت مكتوفة الأيدي ولم تبادر بالاستفسار وفقا لطبيعة عملهم عن وضع الاسرة الصحي خلال الحجر وعدم القيام بمسؤولياتها تجاه رعايا الدولة ومواطنيها، وعليه:
1 ـ يرجى تزويدي بكل التعاميم الصادرة من الخارجية الكويتية في آخر سنتين والمتعلقة بآلية التعاون مع المواطنين الذين يلجأون إلى سفارتنا بمختلف عواصم العالم لحل مشاكلهم.
2 ـ ما الإجراءات التي تتخذها السفارة في النمسا تجاه الرعايا والمواطنين الذين يستنجدون بها لأي سبب من الأسباب والتي بسببها قامت السفارة بالتدخل لإنهاء مشاكلهم، مع ذكر عدد الحالات خلال آخر سنتين ووصف كل حالة على حدة وتصرف السفارة بالنمسا معهم؟
3 ـ هل قامت السفارة بمخاطبة الوزارة عن الحالة سالفة الذكر وما الأسباب التي اتخذتها الوزارة تجاه هذه الحالة؟ يرجى تزويدي بكل المستندات الدالة على تحرك السفارة وتحقيق الوزارة في هذا الملف.
4 ـ لماذا رفضت السفارة بالنمسا نجدة الاسرة سالفة الذكر كما حدث مع السفارة الاماراتية بالنمسا ومطالبتها بالامتثال للمكوث في الحجر الصحي غير اللائق للأسر الكويتية ؟
5 ـ ما الأسباب التي دعت المواطن ـ صاحب الحالة سالفة الذكر ـ إلى اللجوء للسفارة الإماراتية، مع ذكر عدد الحالات التي لجأ فيها المواطنون إلى سفارات أخرى بعد تعسف السفارة الكويتية معهم في آخر سنتين على صعيد سفارة النمسا والسفارات الاخرى؟
6 ـ كثرت الشكاوى في الفترات الأخيرة من قبل مواطنين تجاه ديبلوماسيين وموظفين في سفارتنا في عواصم دول العالم المختلفة، وقام عدد كبير من المواطنين بتحريك شكاوى عدة، وعليه يرجى تزويدي بجدول يوضح عدد شكاوى المواطنين في آخر ثلاث سنوات والإجراءات التي اتخذتها الوزارة وخاصة فيما يتعلق بملف تعويضات المواطنين عن الاضرار التي لحقت بهم وكذلك فيما يتعلق بمعاقبة الديبلوماسيين والموظفين غير المتعاونين مع إخواننا واخواتنا المواطنين.
المصدر: الأنباء الكويتية
